• measX Support

Individueller Support

Auch nach der Lieferung von Hardware- oder Softwarekomponenten oder der Inbetriebnahme eines Systems bleiben wir Ihr kompetenter Ansprechpartner. Wir unterstützen Sie zum Beispiel unkompliziert bei akuten Problemen. Und wir sorgen in enger Zusammenarbeit mit Ihnen dafür, dass neue Anforderungen effizient in Ihre Lösung integriert werden.

Ihr Nutzen:

  • Hilfestellung bei allen Fragen und Anwendungsproblemen
  • Hotline, d.h. schneller Support via Telefon, Fax, E-Mail und webbasiertem Support-Tool (Quick-Support)
  • Webbasiertes Ticket-Tracking-System: Anwender können den "Ticketmaster" direkt aus dem Programm heraus aufrufen, eine Anfrage stellen oder einen Fehler melden und im weiteren Verlauf den Status jedes einzelnen Tickets nachverfolgen.
  • Kundenspezifische Anpassungen und Erweiterungen
  • Kontinuierliche Wartung
  • Schulungen (Basisschulungen und individuelle Trainings)

Quick-Support, die schnelle Hilfe

Der webbasierte Quick-Support bietet Ihnen die Möglichkeit, akute Fragen und Probleme direkt mit einem kompetenten Ansprechpartner bei measX zu lösen. Dazu erlauben Sie es measX, auf Ihren Rechner zuzugreifen (Support-Sitzung) oder Sie selbst greifen auf einen Rechner bei measX zu (Meeting-Sitzung).
Zum Quicksupport ...>